Este programa online de 100 horas de duración proporciona un conocimiento especializado en el amplio ecosistema de soluciones que ofrece la suite de SALESFORCE, una de las que cuentan con una mayor implantación a escala global.  

A lo largo del curso, los estudiantes adquirirán un profundo conocimineto de los componentes, elementos y funcionalidades clave de las principales nubes de SALESFORCE. También comprenderán en detalle los procesos CRM esenciales, incluyendo ventas, atención al cliente y marketing, así como el ciclo de vida de los clientes y los diversos canales de interacción. Además, se familiarizarán con los roles y actores principales involucrados en proyectos de transformación basados en SALESFORCE, comprendiendo sus responsabilidades y expectativas.  

Al finalizar el curso, los participantes serán expertos en las principales nubes de SALESFORCE, incluyendo Ventas, Servicios y Experience Cloud. También tendrán un sólido conocimiento de los procesos estándar y estarán preparados para abordar todas las etapas de un proyecto de transformación de principio a fin. En suma, serán capaces de administrar de manera efectiva la interfaz de SALESFORCE.  

Un beneficio adicional de este programa es que los estudiantes estarán preparados para obtener certificaciones oficiales, como Administrator Certified, Sales Cloud Certified y Service Cloud Certified, lo que validará aún más su experiencia y habilidades en el uso de esta plataforma. 

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